엔지니어바 서비스는 어떻게 신청하나요?
엔지니어바의 서비스는 원활한 진행을 위해 예약제를 바탕으로 운영하고 있습니다. 아래 링크를 통해 요청사항 남겨주시면 담당 마스터의 안내와 함께 예약을 도와드립니다.
엔지니어바 서비스는 루비워크샵 고객만 이용가능한가요?
루비워크샵에서 구매를 하지 않은 제품, 또는 국내에서 정상적으로 유통된 제품이 아니라면 아쉽게도, 정비 서비스를 진행하고 있지 않습니다. 정비에 대한 자세한 내용은 상담과 진단을 통해 안내해드리고 있습니다.
엔지니어바 서비스는 어떻게 진행이 되나요?
엔지니어바의 서비스는 “예약 > 방문 > 입고시 진단 > 담당마스터와의 상담 > 정비”의 순서로 진행됩니다.
오랜만에 자전거를 꺼내서 타려고 하는데 어떻게 해야할까요?
자전거를 오랜시간 방치할 경우 타이어의 공기압이 서서히 떨어지거나, 자전거의 윤활제가 굳어 제 기능을 못할 수 있습니다. 또한 자전거에 문제가 있었음에도 모른 채 방치하다가 다시 탈 경우 사고에 노출됩니다. 오래간만에 자전거를 꺼냈다면 엔지니어바에 방문해주세요. 자전거를 안전하게 즐길 수 있도록, 진단을 도와드립니다.
저는 집에서 직접 체인에 기름칠을 하는데 더러워지기만 하고 관리가 잘 안되네요. 좋은 방법이 없을까요?
체인의 부드러운 움직임을 돕는 체인오일은, 오염되지 않은상태의 체인에 도포되어야 윤활성능이 유지됩니다. 체인클리너를 활용하여 깨끗하게 체인을 닦아낼 자신이 없다면 엔지니어바에서 제공하는 “체인클리닝” 서비스를 이용해보세요. 체인을 항상 깨끗하게 유지시켜주는 동시에 매 서비스시마다 라이딩환경에 알맞은 오일을 도포해드립니다.
메인터넌스 서비스는 무엇인가요?
자전거의 성능을 유지하기위한 방법으로 분해정비를 권장하지만 이를 자주 받기에는 시간과 비용이 부담스러울 수 있습니다. 엔지니어바에서는 효율적인 자전거 관리를 위해 전체 점검과 세척을 함께하는 메인터넌스 서비스를 제공하고 있습니다. 단순한 세차와 정비가 아닌 자전거의 성능을 최대한 유지하여 라이더가 만족할 수 있도록 담당 마스터가 지속적으로 관리해드리는 서비스 입니다.
메인터넌스와 분해정비의 차이점은 무엇인가요?
분해정비는 말 그대로 자전거의 구성품을 전부 분해하여 세척하고, 정비하고, 필요할 경우 교체하여 새 자전거와 같은 상태로 만드는 정비를 이야기 합니다. 다만 서비스 특성상 시간과 비용이 많이 소요되고, 불필요한 정비가 포함되는 경우도 있습니다. 자전거의 관리가 오랜시간 미흡했거나, 악조건속에서 주로 라이딩을 한다면 분해정비를 권장하지만, 일반적인 라이더라면 주기적인 메인터넌스 서비스만으로도 충분합니다. 여러분이 어떤 서비스가 필요할지는 담당 마스터가 상담을 통해 안내해드리고 있습니다.
한 해에 메인터넌스 서비스를 몇 번 받으면 좋을까요?
새 자전거와 같은 상태로 탈바꿈하는 대신, 시간과 비용이 많이 소요되는 분해정비는, 서비스를 받기까지 자전거의 성능이 서서히 떨어지게 됩니다. 이에 반해 메인터넌스 서비스는 상대적으로 적은 시간과 비용으로 자전거의 성능을 유지할 수 있으며 3개월마다 받으실경우 1년 내내 최상의 컨디션을 유지할 수 있습니다.
자전거 대회를 앞두고 있습니다. 자전거는 큰 문제없는것 같은데 정비가 필요할까요?
최근 자동차와 모터사이클은 기계적인 문제나 결함이 발생할 경우, 이를 계기판에 경고등을 띄워 알려줍니다. 하지만 자전거는 라이더가 직접 알아내야 하며 예민하지 않다면 자전거에 문제가 있음에도 알지 못하게됩니다. 이는 곧 자전거의 성능을 100% 활용하지 못하는 결과를 초래할수도 있죠. 엔지니어바에서는 대회 환경에 맞는 서비스를 제공하여 만족을 드리고 있습니다.
자전거 타다가 낙차를 해서 점검을 받고 싶습니다. 어떻게 해야할까요?
자전거 낙차사고는 자전거, 라이더와 몸과 마음에 상처를 주는 안타까운 사고입니다. 몸은 저희가 치유해드릴수는 없으나 자전거는 진단을 통해 파손된 부위의 복원을 진행해드리고 있습니다. 만약 라이딩 중 낙차사고가 발생했다면 엔지니어바에 방문해주세요. 해당 서비스는 정밀 진단 및 복원에 다소 시간이 소요되므로 입고가 필요합니다.
타이어 수명이 다 된 것 같아 교체하고 싶은데, 어떻게 체크할 수 있을까요?
타이어의 수명은, 마모가 되었거나, 화학적 작용으로 타이어의 성질이 변했을때, 또는 상처로 인해 찢어졌을경우에 타이어 수명이 다되었다고 판단합니다. 직접 보셔도 모르겠다면 엔지니어바의 진단 서비스를 통해 타이어와 함께 대표적인 소모품 점검을 도와드리고 있습니다.
세라믹스피드를 사용하고 있습니다. 어떻게 관리해야 할까요?
‘조금 더’, ‘조금만 더’ 빨라지고 싶은 생각에 장착한 세라믹스피드 베어링, 설치만 한 뒤 관리를 소흘히 한다면 조금 더 빨라지는 매력을 느낄 수 없게됩니다. 세라믹 스피드 제품은 바텀브라켓(BB)은 한달에 한번 그리싱이 필요하며, 풀리베어링의 경우 2주마다 전용 오일을 주입해야 성능을 유지할 수 있습니다. 엔지니어바에서는 세라믹스피드(CERAMICSPEED) 제품에 한해 관리 서비스를 제공하고 있습니다.
브레이크를 잡을 때, 심하게 소음이 납니다. 어떻게 해야할까요?
브레이크에서 발생하는 소음의 원인은 다양합니다. 그 중 대표적인 예로는 브레이크 패드의 마모, 변형, 그리고 브레이크패드의 잘못된 설치로 인해 발생하기도 합니다. 원인이 다양한만큼 정확한 진단을 통해 해결해야 합니다.
비를 많이 맞아서 자전거가 무척 더러워진 상태입니다. 어떤 서비스를 받으면 좋을까요?
비를 많이 맞은상태에서 자전거를 방치할경우, 자전거 곳곳에 부식이 진행될 수 있으며 심각할경우 부속을 교체해야 할 수도 있습니다, 만약 비를 많이 맞아 자전거가 더러워졌다면 수돗물로 가볍게 씻어낸 뒤 건조한 뒤, 윤활이 필요한 곳마다 오일을 도포해주어야 합니다. 엔지니어바에서는 메인터넌스 서비스를 권장합니다.
겨울에 롤러를 활용해 라이딩을 하는편인데 정비를 따로 받아야 하나요?
최근 시즌과 비시즌을 구분짓기 어려울 정도로 실내 트레이너를 활용한 라이딩이 활성화되었습니다. 겨울철 실내에서 롤러를 활용한 라이딩을 즐긴다면 흘러내리는 땀으로 인한 자전거의 부식 가능성에 대비해야 합니다. 주로 땀이 스며들어 부식을 일으키는 헤드셋은 부식이 진행되더라도 눈에 잘 띄지 않으므로 주기적인 매장 방문을 통해 진단 후 조치해야합니다. 또한 땀에 젖은 손으로 잡는 바테이프와 후드도 위생건강을 위해 자주 소독하거나 교체하는것이 좋습니다.
핸들을 움직일때마다 유격이 느껴집니다. 어떻게 해야하나요?
자전거에는 핸들바가 좌우로 부드럽게 움직이게끔 베어링이 내장되어 있는데 이를 헤드셋이라 합니다. 헤드셋은 자전거의 조향을 담당하는 중요한 구성품으로, 만약 좌우로 움직일때마다 덜그럭거리는 느낌이 있다면 안전을 위해 반드시 해결해야 합니다. 이를 무시하고 주행할 경우 부속의 손상, 또는 심각한 부상을 초래할 수 있습니다.
바테이프는 언제마다 교환하는 것이 좋을까요?
바테이프의 역할은 지면으로부터 올라오는 진동을 감소시켜거나, 라이더의 핸들 그립력을 증가시켜 추진력으로 고스란히 전달하는 역할을 합니다. 다양한 색상과 디자인으로 시각적인 만족을 주기도 하죠. 그러나 바테이프는 항상 외부 먼지와 땀에 노출이 되어있어 세균번식이 활발하게 이뤄집니다. 소재에 따라 조금씩 다르지만 3개월을 기준으로 교체해주시는것이 좋습니다.
미세먼지가 자전거에 영향을 주나요?
미세먼지는 자전거에 직접적인 영향을 미치지는 않지만, 관리에 소흘하면 누적된 오염물들로 인해 자전거의 성능을 서서히 저하시킬 수 있습니다. 자전거보다 라이더의 호흡기에 더 좋지 않으니 가급적 야외 라이딩보다는 실내 트레이너를 활용한 라이딩을 권장합니다.