루비워크샵은 리폼새들의 공식 디스트리뷰터로 최초 구매자 한정 라이프타임 워런티를 제공합니다. 보증 기간 동안 품질에 하자가 발견될 경우, 동일하거나 유사한 품목으로 교체를 진행합니다.
리폼새들 제품을 구입한 대리점에 문의하시면 워런티 관련 서비스를 받으실 수 있습니다. 워런티 진행을 위해서는 구매 날짜가 표시된 판매 영수증 사본 또는 기타 구매 증명서가 필요합니다. 유효한 워런티 서비스에 대해서는 부품이나 배송비가 부과되지 않습니다.
다음과 같은 경우 고객은 워런티에 따라 수리 또는 조정 비용을 청구할 수 없습니다.
- 제품의 용도를 의도와 다르게 사용한 경우.
- 제품 도색 등 원형을 변경한 경우.
- 1차 구매자가 아닌 경우.
- 서비스 요청 시 구매 증명서(영수증)가 제시되지 않은 경우.
- 루비워크샵 및 루비워크샵 파트너샵에서 출고되지 않은 제품인 경우
- 잘못된 조립(오버토크, 메뉴얼 미이행, 서드파티 파츠 장착 등) 으로 이상이 발생한 경우.
- 정상적인 노화 및 마모, 피로에 의한 경우.
- 화재 또는 기타 자연재해로 인해 제품 하자가 발생한 경우.
- 기타 워런티 기준에 부합되지 않는 경우.
기타 제품과 관련된 문의에 대해서는 대리점 혹은 info@rubiworkshop.com으로 문의 부탁드립니다.